Ogarniam
Pomoc

Pomoc

Odpowiedzi na najczęstsze pytania. Nie znalazłeś swojego? Napisz do nas.

Kontakt: kontakt@moxbee.pl
Odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Napisz, jaki masz telefon i wersję aplikacji (Ustawienia → na dole ekranu). Nie przesyłaj nam swoich rachunków ani pliku kopii — nie są potrzebne.

Pierwsze kroki

Jak dodać rachunek?

Na pulpicie stuknij +, wpisz nazwę, termin i — jeśli znasz — kwotę. Wybierz, jak często się powtarza (co miesiąc, co kwartał, co rok albo jednorazowo). Rachunek sam pojawi się we właściwych miesiącach.

Jak oznaczyć zapłatę?

Stuknij kółko przy rachunku. Pomyliłeś się? Stuknij Cofnij w komunikacie na dole albo stuknij kółko jeszcze raz.

Jak usunąć rachunek?

Przesuń wiersz rachunku w lewo i stuknij kosz albo otwórz rachunek i wybierz Usuń rachunek. Jeśli chcesz tylko przestać go widzieć od danego miesiąca, a zachować historię, wybierz Zakończ.

Przypomnienia

Nie dostaję przypomnień

  1. Otwórz Ogarniam → Ustawienia → sekcja Przypomnienia. Jeśli widzisz „Powiadomienia są wyłączone”, stuknij ten wiersz i włącz powiadomienia dla Ogarniam.
  2. Sprawdź godzinę przypomnień w Ustawieniach aplikacji.
  3. Sprawdź, czy telefon nie jest w trybie skupienia (np. „Nie przeszkadzać”).
  4. Otwórz aplikację raz na jakiś czas — przy każdym otwarciu uzupełnia zaplanowane przypomnienia na kolejne miesiące.

Czy przypomnienie pokazuje kwotę na ekranie blokady?

Domyślnie nie — widać tylko „Masz rachunek do zapłaty jutro”. Nazwę i kwotę włączysz osobno w Ustawieniach aplikacji.

Kopia zapasowa i nowy telefon

Jak zrobić kopię?

Ustawienia → Zapisz kopię do pliku → wybierz miejsce (np. Pliki → iCloud Drive) albo wyślij ją AirDropem lub mailem do siebie. W Ogarniam Pro możesz zabezpieczyć kopię hasłem.

Jak przywrócić kopię?

Ustawienia → Przywróć z kopii → wybierz plik „Ogarniam-kopia-….json”. Zastąp wczytuje dane z kopii zamiast obecnych, Połącz dopisuje tylko to, czego brakuje. Po przywróceniu możesz jeszcze stuknąć Cofnij.

Zapomniałem hasła do kopii

Niestety nie da się jej odczytać — hasła nigdzie nie zapisujemy, więc nikt (także my) nie może go odzyskać. Jeśli masz dane w telefonie, zrób nową kopię z nowym hasłem.

Zmieniam telefon

Jeśli przenosisz telefon z kopii iCloud (lub Google), dane Ogarniam przejdą razem z nią. Możesz też zrobić kopię do pliku na starym telefonie i przywrócić ją na nowym.

Ogarniam Pro

Jak przywrócić zakup na nowym telefonie?

Otwórz ekran Ogarniam Pro (Ustawienia → Ogarniam Pro) i stuknij Przywróć zakup. Musisz być zalogowany tym samym kontem, na którym kupiłeś Pro — Apple na iPhonie albo Google na Androidzie.

Czy Pro działa u rodziny?

Na iPhonie tak — w ramach Chmury rodzinnej Apple. Członek rodziny otwiera ekran Pro i stuka Przywróć zakup.

Chcę zwrotu pieniędzy

Płatności i zwroty obsługuje sklep. Na iPhonie zwrot zgłosisz na stronie reportaproblem.apple.com, na Androidzie — w pomocy Google Play. Po zwrocie funkcje Pro się wyłączą, ale wszystkie Twoje dane zostaną.

Kupiłem Pro, ale go nie widzę

Sprawdź połączenie z internetem i stuknij Przywróć zakup. Jeśli zakup czeka na zgodę (np. rodzica w Chmurze rodzinnej), Pro włączy się samo po jej udzieleniu. Gdyby to nie pomogło — napisz do nas.

Prywatność

Twoje dane zostają w telefonie — szczegóły w polityce prywatności.